Наша страна – далеко не аутсайдер на мировом рынке IT технологий. В республике действуют десятки иностранных аутсорсинговых и call центров. Также в области IT активно работают несколько молдавских компаний, которые интегрированы в международные системы разработки и дистрибуции программных продуктов. Один из успешных примеров — фирма Alfa Soft, работающая совместно с американской Alfa XP Web Software company.

«Симбиоз»

Компания Alfa XP была учреждена в США в 2003 году нашим соотечественниками Сергеем Чапкиным и Юрием Коробаном, а в Молдове было создано ее производственное подразделение Alfa Soft SRL Американская компания занимается поиском контрактов и их юридическим сопровождением. На плечи молдавской компании ложится разработка и создание программного обеспечения, техническое сопровождение, а также полный цикл управления проектами в различных странах. Открытие фронт-офиса в США было своего рода маркетинговым ходом. Западного заказчика, с одной стороны, не беспокоит, где был сделан продукт, но предпочтение в контрактах он все же отдает американским компаниям. Производить же в США непомерно дорого, обращаться для разработки в Индию, Китай, Украину или Россию не позволяет историческая память, все-таки учредители связаны с Молдовой. Поэтому связка американской и молдавской компании приносит свои плоды.

«Alfa XP — это наш зонтик. Она обеспечивает нас контрактами и решает все вопросы по их юридическому сопровождению. Увы, молдавская фирма не имеет тех преимуществ, какими обладает американская при заключении договоров и получения заказов, но с технической стороны молдавская компания на достаточно высоком технологическом уровне», — отмечает директор Alfa Soft Юрий Коробан.

E-Government

Основное направление деятельности группы команий Alfa — автоматизация деятельности ведомств, департаментов и агентств в государственном секторе. Автоматизация основывается на единой платформе электронного правительства (WebAssembler.NET), которую разработали отечественные специалисты. Платформа представляет собой модель программного обеспечения, которая позволяет автоматизировать рабочие процессы внутри департаментов и ведомств, начиная от системы управления судебного делопроизводства и заканчивая системой выдачи въездных виз в страну.

Заказы Alfa Soft, как правило, получает в рамках проектов, которые осуществляют международные фонды и компании. Проекты инициируются и финансируются, к примеру, USAID (Агентством США по международному развитию), DIFID (Министерством по международному развитию Великобритании) и другими для поддержки стран третьего мира. В таких проектах помощь оказывается не финансово, а в виде усовершенствования законодательства, модернизации госаппарата, внедрения новых технологий, то есть в виде услуг и продуктов. На долю Alfa Soft приходится реализация технических вопросов.
Так как проекты фирмы направлены на поддержку развивающихся стран, то деятельность Alfa Soft распространяется в Европе (Албания, Косово), в странах Азии (Индонезия, Ирак, Вьетнам), в Африке (Замбия, Нигерия, Руанда, Кения) и в странах Карибского бассейна (Сент-Люсия, Багамы). «Южная Америка у нас пока в планах. Одно из препятствий — языковой вопрос. Мы в основном работаем в англоязычной среде. «Для испаноязычной у нас пока нет достаточно квалифицированных кадров», — отмечает Юрий Коробан.

Регистрация фирмы за 1 час

Процесс внедрения сервисов для электронного правительства схематично можно представить следующим образом: специалисты Alfa Soft изучают работу госведомства, проводят анализ на месте. Описываются и визуализируются все бизнес-процессы с помощью диаграмм. Как правило, до внедрения автоматизации сервисов вся документация и взаимодействие осуществляются в бумажной форме. Позже начинается «игра в кубики», как выражается Юрий Коробан. То есть путем моделирования описывается оптимальный процесс взаимодействия всех элементов организации. Четко сформулированные процессы помогают понять, как она работает. Вроде бы о ее работе все известно, но после визуализации и описания процессов, выясняется множество нестыковок и пробелов, выявляется дублирование функций, ненужные элементы. Полученный и согласованный рабочий процесс государственного ведомства переводится в электронный вид с помощью платформы WebAssembler.NET. Устанавливается и настраивается компьютерное оборудование. Проводятся тренинги персонала с использованием мультимедийных средств представления учебных материалов. Весь процесс от начала до завершения документируется согласно требованиям проекта и передается на эксплуатацию в соответствующие ведомства. За несколько лет накопленный опыт позволяет достаточно быстро справиться с большим объемом работ, притом что проект развертывается не в Молдове, где расположен технический офис, а в стране проекта. Это во много раз усложняет работу, учитывая список стран, где внедряются эти проекты. К примеру, Alfa Soft разработала в Замбии систему регистрации предприятий. Весь проект от обследования до внедрения занял всего 3 месяца. Сейчас в африканской стране можно зарегистрировать фирму за один час. Раньше на это уходило 14 дней. Кроме того, электронные реестры дел и работа в электронном виде позволяет снизить риск возникновения коррупционных схем и увеличить прозрачность работы госорганов. Чего в принципе и добиваются международные организации в развивающихся странах.

Внутренний рынок

Аlfa-Soft в основном работает на внешний рынок. Несколько проектов было внедрено совместно с молдавскими партнерами и в Молдове. Но, возможно, в 2010 году компания станет более активной и в Молдове. Директор Аlfa Soft не исключает возможности внедрения платформы управления бизнес-процессами и в нашей стране. В то же время, необязательно на коммерческой основе. «Мы могли бы внедрить наши продукты не за счет денег или в рамках тендера, мы отлично понимаем, что наше государство переживает не самые лучшие времена, а за счет нашего участия в технологическом развитии страны и Национальной стратегии «Электронная Молдова» (e-Moldova), — объясняет директор Alfa-Soft. — Компания могла бы использовать Молдову в качестве технологической площадки для развертывания новых разработок, сервисов и их усовершенствования. Таким образом, компания бы расширила свое портфолио. Молдова же получила бы свои дивиденды от внедрения наших систем».

ДОПОЛНЕНИЯ К МАТЕРИАЛУ

ФОТО:
Юрий КОРОБАН,директор Alfa Soft:
«Наша компания начинала с проекта case-management судебных дел. Позже стала осуществлять проекты по созданию e-procurement (система госзакупок), регистрации государственных предприятий, систем лицензирования и получения градостроительных разрешений, оптимизации судебной деятельности, разработки электронных систем санитарного контроля и выдачи виз».

Business Class INFO
«Электронное правительство» — способ предоставления информации и оказания уже сформировавшегося набора государственных услуг гражданам, бизнесу, другим ветвям государственной власти и государственным чиновникам, при котором личное взаимодействие между государством и заявителем минимизировано и максимально возможно используются информационные технологии

ДОСЬЕ Business Class
• Alfa Soft специализируется на Microsoft. NET-технологиях.
• Большинство сотрудников компании — сертифицированные специалисты Microsoft (MCP), Microsoft Certified Application Developers (MCAD для Microsoft. NET), Microsoft Certified Solution Developers (MCSD для Microsoft. NET) и Microsoft Certified системные инженеры (MCSE).
• Начиная с 2005 года, Alfa Soft является Microsoft Gold Certified Partner ®.
• На сегодняшний день компания работала более чем над 30 международными проектами по оказанию помощи в области реформирования государственного сектора в Албании, Армении, Грузии, Ираке, Косово, Молдове, Нигерии, Сент-Люсии, Украине и Замбии.
• Alfa-Soft работает по стандартам Capability Maturity Model Integration (CMMI).

ЦИФРЫ
100% государственных закупок в Албании проводятся через электронные системы с использованием программ от Alfa Soft (по данным на июль 2009 г)
Все крупные налогоплательщики Албании пользуются услугами e-declaration, разработанной на основе молдавской платформы WebAssembler.NET

Более 20 различных систем и приложений в области регистрации бизнеса, иммиграционного и пограничного контроля, госстандартизации и сертификации услуг, регистрации земельных участков были разработаны специалистами Alfa Soft в Замбии. Число новых регистраций бизнесов и объемы доходов от оказания услуг населению выросли вдвое из-за новых, более совершенных и автоматизированных бизнес-процессов

2 месяца занял полный цикл разработки и внедрения системы регистрации бизнеса от Alfa Soft в Сент-Люсии (Карибский регион)

9-миллионный город Лагос (Нигерия) использует систему управления судебным делопроизводством (гражданскими делами), разработанную Alfa Soft.

Андрей ГИЛАН специально для журнала Business Class. Февраль 2009.

Понравилась статья? Подпишись

Похожие записи:

No Comments

(Обязательно)
(Обязательно, не публикуется)